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alles-mit-Stecker.de - Shop News

Apr242020


#Covid 19 Versandinformationen unserer Versanddienstleister

red and black round fruitsLiebe Kundinnen und Kunden,

wie Sie sicherlich schon den Medien entnommen haben verarbeiten die Versanddienstleister aktuell ein besonders großes Sendungsvolumen.

Aufgrund der anhaltend sehr hohen Sendungsmenge und der nach wie vor hohen Sicherheitsvorkehrungen kommt es leider aktuell zu Kapazitätsengpässen in einigen Bereichen des Versandnetzwerkes.

Dies führt auch zu Verzögerungen bei der Abholung von Sendungen bei den Geschäftskunden (z.B. Onlineshops) sowie bei der Auslieferung. Wir bitten in diesen Fällen um Ihre Geduld und Ihr Verständnis. 

Weitere Informationen zur aktuellen Corona Situation der einzelnen Dienstleister können Sie natürlich den Internetseiten der Dienstleister entnehmen.

https://www.dhl.de/coronavirus
https://www.dpd.com/de/de/support/coronavirus-aktuelle-informationen-zum-paketversand/
https://gls-group.eu/DE/de/informationen-zum-coronavirus
https://www.emons.de/news/corona-virus-beeintraechtigt-die-lieferketten.html

Wir und unsere Versandienstleister danken für Ihr Verständnis.

Ihr alles-mit-stecker.de Kundenservice


Apr172020


#Covid 19 Update

Liebe Kunden,

wir danken Allen die sich in der schwierigen Zeit an die Vorgaben der Behörden zur Eindämmung des Coronavirus halten, zu Hause bleiben und Ihre Bestellung bei uns aufgeben.
Aktuell arbeiten alle Kollegen in den verschiedenen Bereichen, sei es im Home Office , Büro oder in kleinen Gruppen im Lager, unter Beachtung der Hygienevorschriften weiter.
 
Natürlich entstehen auch für uns neue Situationen und Herausforderungen, die wir versuchen bestmöglich zu bewältigen.
Leider können situationsbedingt Verzögerungen im Kundenservice oder Versand entstehen. Aus diesem Grund bitten wir um Verständnis, wenn sich der Versand Ihrer Bestellung verzögert oder Ihre Anfrage nicht umgehend beantwortet wird. Des weiteren ist die Hotline im Moment so stark frequentiert, dass unser Kundenservice nicht jeden Anruf entgegennehmen kann. Gegebenenfalls bitten wir Sie uns eine Mail mit Ihrem Anliegen zu schicken. Es werden alle Mails so schnell wie möglich bearbeitet.

Vielen Dank für Ihr Verständnis
 
Ihr alles-mit-stecker.de Team


 

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